Hasar Anında Ne Yapmalısınız?
Hasar anında ve sonrasında yapmanız gerekenler aşağıda kısaca anlatılmıştır:
1.Hasarınızı belgelemek için Kaza Tespit Tutanağını doldurun veya zabıt tutturun.
Eğer çekici ve/veya ikame araç talebiniz var ise +90 224 666 00 05 numaralı Müşteri Hizmetleri’ni arayabilir ya da +90 543 926 1816 numaralı telefondan Hasar Birimimize ulaşabilirsiniz.
2. Hasar ihbarında bulunun.
Hasar meydana geldiğinde +90 224 666 00 05 numaralı telefondan Barla Filo Müşteri Hizmetlerini arayarak hasar ihbarında bulunun.
Hasar ihbarı yapmadan önce ihbar sırasında sizden istenecek bilgileri hazırlayarak işlemlerinizi hızlandırabilirsiniz.
Önemli Not: Hasar ihbarınız sonucunda oluşturulan hasar dosya numaranızı mutlaka not edin. Hasar dosyanız ile ilgili tüm gelişmelere şirketimiz web sayfası üzerinde ulaşabilirsiniz. Ayrıca hasar dosyanız ile ilgili tüm yazışma ve bilgilendirmelerde bu dosya numarası kullanılacaktır.
İhtiyacınız Olacak Bilgiler
- Araç plaka numarası
- Hasar Tarihi
- Hasar Nedeni
- Tahmini Hasar Miktarı
- Ekspertiz yapılacak yerin açık adresi ve telefonu
3. Belgelerinizi Tamamlayın
İhbar sırasında gerekiyorsa hasar tespiti için şirketimiz tarafından bir görevli yönlendirmesi yapılacaktır.
Görevli Barla Filo personelinin adı ve telefon numaraları ihbar anında size iletilecektir.
1- Kasko Sigorta Poliçesi ve varsa ek belgeler.
2- Kasko Sigorta prim ödemesini belgeleyen makbuz veya diğer belgeler
3- Trafik Kazası Tespit Tutanağı Aslı veya olay bildirimi karakola yapılmışsa Karakol Görgü ve Tespit Tutanağı Aslı
4- Alkol Raporu Aslı.
5- Kaza Yapan Kullanıcı Ehliyet Fotokopisi
6 -Sigortalı Aracın Ruhsat Fotokopisi
7 -Malik ve Sürücünün T.C.Kimlik Numaraları veya Fotokopileri
8- Kaza – Olay yeri ve hasarlı aracın fotoğrafları
9- Araç rehinli ise rehin koyan kurumun hasar ödenmesine muvafakati.
10 – Araç maliki tüzel kişi ise İmza Sirküler Fotokopisi,Vergi Levha Fotokopisi,Ticaret Sicil Belge Fotokopisi
11 -İlgili Sigorta Şirketinin Taahhüt ve Teslim,İbra Temlik Belgelerinin imzalanması araç maliki tüzel kişi ise kaşe ve sirkülerde imzası bulunan kişi/kişilerin imzası
12- Çift taraflı bir kaza ise ;
- Karşı Araç Trafik Sigorta Poliçesi, Ruhsat Fotokopisi, Kullanıcı Ehliyet Fotokopisi
Hasar Bilgilendirme
Yalnızca maddi hasar olan bir kazaya karıştırsanız ve kazaya karışan diğer sürücülerle birlikte kazanın oluş şekli konusunda anlaştıysanız Kaza Tespit Tutanağı doldurmanız gerekmektedir. Hangi durumlarda kaza tespit tutanağı doldurmanız gerektiği ile ilgili detaylı bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.